Produktvideo oder Foto: Was solltest du auf einer Produktkarte verwenden?

Ein Video auf der Produktkarte kann mehr bewirken als ein einzelnes Foto, aber nicht immer. Die ehrliche Antwort: Video hilft am meisten, wenn der Käufer Bewegung, Größe, Oberfläche oder Anwendung verstehen muss. Ein Foto gewinnt weiterhin, wenn der Käufer nur eine Farbe, eine Form oder einen Preis bestätigen will.

Der Grund ist einfach. Ein Foto zeigt, wie ein Produkt aussieht. Ein kurzes Video zeigt, was es tut, wie groß es sich in der Hand anfühlt und wie es sich bewegt. Diese zusätzlichen Informationen können Zweifel ausräumen. Weniger Zweifel bedeutet, dass weniger Leute die Seite verlassen, um woanders nach Antworten zu suchen.

Warum Video auf Produktseiten oft hilft

Die meisten Menschen kaufen mit dem Handy ein. Ein vertikales Video füllt diesen Bildschirm auf eine Weise, wie es ein quadratisches Foto nicht kann. Es hält den Blick außerdem einen Moment länger an einer Stelle, wodurch dein Preis, dein Lieferhinweis und dein In-den-Warenkorb-Button mehr Zeit haben, gesehen zu werden.

Video beantwortet auch die Fragen, die Fotos nicht beantworten können. Fällt der Stoff weich oder steif? Klickt der Deckel beim Schließen? Wirkt die Lampe warm oder kalt, wenn sie eingeschaltet ist? Wer diese Dinge sieht, muss kein Chatfenster öffnen oder eine E-Mail schreiben.

Es gibt einen zweiten Effekt, der für kleine Shops wichtig ist. Ein Produktvideo lässt sich mehrfach nutzen. Dieselbe Aufnahme kann auf der Produktkarte stehen, als kurzes vertikales Video rausgehen und in einer Nachricht an einen Kunden geschickt werden, der eine Frage stellt. Ein Dreh, mehrere Verwendungen.

Wann ein Foto besser funktioniert

Ein Foto lädt schneller und ist schneller zu verstehen. Wenn dein Produkt ein schlichter Artikel mit einer klaren Form ist, etwa ein Kabel, eine Nachfüllpackung oder eine einfache Tasse, kann ein sauberes Foto die ganze Aufgabe erledigen. Ein Video dort kann die Seite verlangsamen, ohne Informationen hinzuzufügen.

Fotos eignen sich auch besser für den Vergleich von Varianten. Wenn ein Käufer sechs Farben nebeneinander sehen will, lässt sich ein Raster aus Standbildern leichter überblicken als sechs Videos. Die besten Produktkarten nutzen oft beides: Fotos für die Optionen, ein Video für die Hauptgeschichte.

Was du für eine Produktkarte filmen solltest

Du brauchst kein Studio. Du brauchst dein eigenes Handy und ein paar ehrliche Aufnahmen. Halte jede Aufnahme zwischen 10 und 35 Sekunden, denn das ist der Bereich, den Relsko für kurze vertikale Videos akzeptiert.

• Eine Aufnahme, in der das Produkt gehalten wird, damit die Größe klar ist.
• Eine Aufnahme der wichtigsten Handlung, etwa Öffnen, Eingießen oder Falten.
• Eine Nahaufnahme des Materials oder der Oberfläche.
• Eine Aufnahme des Produkts im normalen Gebrauch, in einem echten Raum.
• Eine kurze Aufnahme mit dem Preis oder dem wichtigsten Vorteil als Text im Bild.
• Eine klare Einstiegszeile in den ersten zwei Sekunden, gesprochen oder geschrieben.
• Keine Musik, die deine eigene Stimme übertönt, wenn du etwas erklärst.
• Keine zusätzlichen Aufnahmen, die dem Käufer nicht bei der Entscheidung helfen.

Worauf du achten solltest

Produktseiten mit Video können Besucher länger halten und zu mehr „In den Warenkorb“-Klicks führen als Seiten mit nur Fotos. Wie groß der Unterschied ist, hängt aber vom Produkt, vom Preis und vom Traffic ab. Bei günstigen, bekannten Artikeln kann die Lücke klein sein. Bei Artikeln, die Erklärung brauchen, kann sie größer sein.

Sei vorsichtig mit einzelnen Zahlen. Eine Conversion-Rate entsteht aus Preis, Lieferung, Bewertungen, Fotos, Video und Vertrauen zusammen. Video ist ein Teil dieses Mixes, kein Zauberschalter. Wenn du ein ausgearbeitetes Beispiel sehen willst, wie eine Produktkarte für einen Onlineshop aufgebaut wird, findest du eines auf der Seite /for/eshop/.

So testest du es in deinem eigenen Shop

Baue nicht deinen ganzen Katalog um. Wähle fünf Produkte mit gleichmäßigem Traffic. Füge jeder Produktkarte ein kurzes Video hinzu und lass den Rest der Seite unverändert. Vergleiche die „In den Warenkorb“-Rate über ein paar Wochen mit denselben Produkten von vor der Änderung.

Wenn das Video hilft, wiederhole das Format bei ähnlichen Produkten. Wenn nicht, prüfe die ersten zwei Sekunden. Ein langsamer Einstieg oder ein dunkles erstes Bild verlieren Leute, bevor das Produkt überhaupt zu sehen ist.

Dieses erste Video kannst du aus Aufnahmen machen, die du schon auf dem Handy hast. In Relsko lädst du deine eigenen Aufnahmen hoch, beantwortest ein paar Fragen, und der Assistent schlägt dir drei Konzepte vor. Du wählst eines aus, und Relsko bereitet drei Schnittvarianten davon vor. Du lädst die herunter, die dir gefällt, und setzt sie auf deine Produktkarte. Der Standard-Export steht allen offen, und animierte Untertitel sind in der Beta. Die Oberfläche und die Texte im Video gibt es in 16 Sprachen, ein Video in einer Sprache kann also Text in einer anderen tragen. Du kannst dich für 30 Tage Vollzugang ohne Karte registrieren, und Einladungen verlängern diese Zeit. Danach bleibt eine kostenlose Stufe mit kleinem Wasserzeichen offen.